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云南旅游“30天無理由退貨”:兩年退了1億多元

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樓主
發(fā)表于 2021-5-4 10:33:50 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 ?

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新華社昆明5月3日電(記者嚴勇)2019年5月1日起,云南在全省范圍內推行游客購物“30天無理由退貨”。截至2021年4月30日,云南共為游客成功辦理退貨17494起,退款金額達1.22億元。
  記者從云南省文化和旅游廳獲悉,近年來,云南強化線上智慧化提升和線下高質量發(fā)展,持續(xù)改善旅游環(huán)境,提升游客滿意度。針對游客購物不滿意這一旅游市場痛點,云南于2019年5月1日推行游客購物“30天無理由退貨”。
  據(jù)悉,云南省在16個州(市)和旅游重點縣(市、區(qū))設立123個游客購物退貨監(jiān)理中心,專人專崗對游客退貨工作進行統(tǒng)籌、協(xié)調和監(jiān)督;在全省15個機場和主要高鐵(火車)站、游客集中區(qū)域等,按照“統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一規(guī)程”的要求,規(guī)范設立了130個“云南省游客退貨中心服務點”,為游客提供方便快捷的現(xiàn)場退貨服務。同時,依托“一部手機游云南”平臺,開通“我要退貨”功能,暢通線上退貨渠道。
  云南省文化和旅游廳副廳長楊澄介紹,經(jīng)過兩年的運行,這一舉措取得較好成效,保障了游客合法權益、優(yōu)化了旅游消費環(huán)境,“30天無理由退貨”已成為誠信云南新標志和云南旅游新品牌。

沙發(fā)
發(fā)表于 2021-6-28 08:52:43 | 只看該作者 ?
這個舉措好,之前去云南旅游,花大價錢買的手鐲也不知真假
板凳
發(fā)表于 2021-7-9 10:54:18 | 只看該作者 ?
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