杜絕低價競爭 南京23家網(wǎng)約車平臺簽署自律倡議

美麗煙花

8月1日，南京網(wǎng)約車自律聯(lián)合會發(fā)起《南京市網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范市場秩序及保障駕駛員合法權益自律倡議》，在寧參與運營的23家網(wǎng)約車平臺、聚合平臺集體簽署該倡議，共同推進南京市網(wǎng)約車行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

2023年3月，在南京市交通運輸局、南京市公交治安分局的指導下，南京首個網(wǎng)約車行業(yè)自律聯(lián)合會正式成立，并同期發(fā)布《南京網(wǎng)約車行業(yè)自律公約》。截至今年8月，自律聯(lián)合會累計開展12輪嚴重違規(guī)司機全平臺清理工作，6664名駕駛員納入行業(yè)自律治理名單，并采取封禁、清退等措施。此次為加強對行業(yè)違規(guī)司機及風險企業(yè)的協(xié)同管理，共塑行業(yè)風貌，聯(lián)合會表決通過針對在營運過程中，發(fā)生拒載、繞路等損害行業(yè)口碑行為的駕駛員，各平臺聯(lián)合封禁警示；針對在司機招募、車輛租賃等環(huán)節(jié)誘騙駕駛員從業(yè)，或轉嫁經營風險的企業(yè)進行聯(lián)合準出。

同時，針對當前行業(yè)服務質量參差不齊、平臺低價競爭損傷駕駛員權益等問題，滴滴、T3、享道、曹操、高德等23家平臺及網(wǎng)約車聚合平臺共同簽署倡議書，作出承諾：嚴把車輛和駕駛員注冊關，加強駕駛員背景審查；加強駕駛員人文關懷，正確引導駕駛員開展出車時間和合理休息；規(guī)范車輛管理人招募、司機服務、車輛租售過程過度承諾隨意扣除駕駛員保證金、押金以及惡意利用第三方平臺扣除駕駛員流水等行為，加強車輛管理人安全管理；嚴格落實投訴處理主體責任，對乘客的投訴開展調查核實并公正判責，不得一刀切，傷害駕駛員和乘客權益；對“一口價”“特惠價”等低價訂單設置合理的占比閾值，同時平臺抽成按原運價折扣同比例下調。認真落實交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”要求，各網(wǎng)約車平臺公司與聚合平臺總抽成不超過30%。

針對南京網(wǎng)約車行業(yè)下一步的發(fā)展方向，南京市交通運輸局綜合執(zhí)法局一支隊相關負責人表示，網(wǎng)約車行業(yè)既是迭代發(fā)展的出租汽車服務形態(tài)，也是社會高度關注的城市形象窗口。各平臺必須堅守服務為本的發(fā)展理念，杜絕惡性競爭、理性規(guī)范經營。通過“平臺自律、協(xié)會支持、管理部門監(jiān)督落實”的多方協(xié)作、綜合治理的方式，共同推進南京市網(wǎng)約車行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。南京市政協(xié)委員、提案委相關負責人贊賞了網(wǎng)約車平臺的自律共治行動，同時期待能多方聯(lián)動，共同加強對駕駛員群體的人文關懷。據(jù)悉，南京市政協(xié)今后也將在推動網(wǎng)約車行業(yè)立法方面作出建議，做好明確網(wǎng)約車平臺與聚合平臺的主體責任，切實保障網(wǎng)約車駕駛員合法權益。（陳彥）

來源：南京晨報

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