醫(yī)院汽車出口不開門

小阿燕

開車去溧水人民醫(yī)院看病，出門時掃碼已付款成功，有付款憑證，被告知未付款，不開門，汽車出口一女的態(tài)度差不說，看都不看就說未付款，這樣的處理方法不太能接受。

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溧水區(qū)人民醫(yī)院

尊敬的網(wǎng)友“小阿燕”您好！接到您反應(yīng)的情況后，我院車輛管理部門立即對此事進(jìn)行了調(diào)查了解。經(jīng)核實(shí)，由于醫(yī)院南門出口有兩個車道，您在掃碼過程中，可能有錯掃到另一個車道或者前車的支付頁面，支付時沒有注意訂單信息上是不是自己的車牌號，導(dǎo)致支付后，崗?fù)る娔X上顯示您的車牌還沒有支付，實(shí)際已經(jīng)付了別人車牌費(fèi)用，收費(fèi)員教條執(zhí)行收費(fèi)政策，沒有及時開閘放行，給您就醫(yī)體驗(yàn)帶來不便表示歉意，我院車輛管理部門已對該人員進(jìn)行批評教育并且重新對所有收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)。感謝您對我們工作的理解與支持！
針對此類現(xiàn)象，我院將從兩個方面進(jìn)行改進(jìn)：
1.要求停車收費(fèi)系統(tǒng)廠家增加支付頁面，點(diǎn)擊支付按鈕時，會彈窗顯示車牌號，以便車主再次確認(rèn)是否為自己的車牌號碼；
2.管理方面，要求門崗值班人員再次遇見這種突發(fā)情況時，必須查看車主手機(jī)的支付頁面，確認(rèn)收款公司和時間是正確的且已付款，直接放行；如車牌不符做好記錄并上報再后續(xù)內(nèi)部處理。

悶悶不樂

再付一次，回頭叫他們退兩次費(fèi)用

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笑看江湖

有付款憑證就能說明一切。

花樣年華

去醫(yī)院或者市民之間，如果超時繳費(fèi)，都是直接付現(xiàn)金，基本上都是五毛一塊的，速度快，車上常年備著十塊、八塊的大頭。